סיפור אינסטגרם נכשל בהעלאה - כיצד לתקן

הסטוריז העניקו לאינסטגרם מראה רענן ומחייה מאז שהושק בשנת 2017. עם למעלה מ-500 מיליון משתמשים פעילים מדי יום שיוצרים לפחות סטורי אחד מדי יום, נפח התנועה של האתר גדל מאוד בכל יום. לא רק שזה שימושי לשימוש אישי, אינסטגרם Stories היא גם דרך אופנתית למותגים ולבעלי עסקים להתחבר ללקוחות. סטוריז מהווה כעת יותר משליש מהתוכן הממומן של אינסטגרם. אז אם אתה רוצה להשיג יותר טווח הגעה ומעורבות, אולי הגיע הזמן שתתנסה בשימוש בסטוריז באינסטגרם.

למרות שהתכונה נוצרה ברובה מ-Snapchat, אינסטגרם שילבה אותה בהצלחה בפלטפורמה שלה. הדרך שבה זה עובד היא פשוטה: אתה מצלם סרטון או תמונה (או סדרה של סרטונים או תמונות), מוסיף כיתוב, כולל כמה מסננים ומפרסם אותו. הסיפורים שלך יהיו זמינים למשך 24 שעות, ואז הם ייעלמו באופן אוטומטי ויישמרו בארכיון שלך.

לרוב המשתמשים יש חוויה חלקה בשימוש בסטוריז באינסטגרם; הרבה אפילו היו כל כך יצירתיים עם זה! עם זאת, חלק מהמשתמשים דיווחו על בעיות עם Stories - במיוחד, כישלון להעלות את הסרטונים או התמונות, עם הודעת 'פרסום' או 'העלאה נכשלה' תמידית.

במאמר זה, נציג מספר שיטות שונות כדי לפתור את המצב הזה ולגרום לסיפורים שלך לפעול שוב בצורה מושלמת.

מדוע סיפורי אינסטגרם לא מצליחים להעלות

ישנן מספר סיבות אפשריות לכך שהסיפור שלך באינסטגרם לא יעלה בהצלחה לשרתי אינסטגרם. השילוב של חומרה-תוכנה הפועלת בקנה מידה עולמי שגורם לאפליקציה/אתר כמו אינסטגרם לתפקד הוא מסובך להפליא. הנה כמה מהאשמים הנפוצים לכך שסיפורי אינסטגרם לא העלו.

תקלה בתוכנת שרת

אינסטגרם מתעדכן באופן רציף, עם תיקונים חדשים ותיקונים חמים מיושמים כמעט על בסיס יומי. באופן כללי, תיקונים חמים כאלה נבדקים די טוב על קבוצה של חומרה מקבילה שמריצה סוג של אינסטגרם מזויף. אם שינוי תוכנה לא שובר את אתר העמדת הפנים, כנראה שבטוח להחיל אותו על האתר הראשי. בדרך כלל, זה הימור בטוח, אבל יש מקרים שבהם ההימור הבטוח לא משתלם, ותוכנה בדוקה פוגעת בשרתי הייצור, והמוצר כולו נעצר.

תקלה בתוכנת יישום

מה שמשתמשים חושבים עליו כ"אינסטגרם" הוא האפליקציה שהם מריצים בסמארטפון או בטאבלט שלהם. האפליקציה הזו, למרות שהיא חלק חיוני מארכיטקטורת אינסטגרם, מבצעת רק חלק קטן מהעבודה של המערכת כולה. זו תוכנה הרבה יותר קטנה ופשוטה מהקוד שמחזיק את השרתים יחד וגורם לאפליקציות להתעסק. התוכנה שפועלת בטלפון שלך, המכונה "לקוח", נוחה יותר לבדיקה מאשר התוכנה המתוחכמת בצד השרת. עם זאת, יש לו פגם אחד: הוא נמצא בשימוש על ידי עשרות מיליוני אנשים, מה שאומר שהרבה מהדרכים האפשריות שבני אדם אקראיים אלה ינסו לעשות דברים פשוט לא יוצגו בתהליך הבדיקה. תקלה קטנה בלקוח עלולה ליצור מצב שבו סיפורים לא יצליחו להעלות, במיוחד כתוצאה מפעולה חריגה כלשהי של המשתמש.

בעיות רשת

הרשת בין הסמארטפון שלך לשרתי האינסטגרם שנמצאים אי שם במרכז נתונים סודי של פייסבוק היא רשת מסובכת ומייסרת. החל מהסמארטפון שלך, אותות נתונים מועברים למגדל הסלולרי הקרוב ביותר, המחובר בעצמו באמצעות ממסר מיקרוגל או כבל פיזי לרכזת מקומית. משם האות עובר במעלה ארכיטקטורת הרשת אל עמוד השדרה. צינור נתונים ענק עובר מרחקים ארוכים בין ערים לפני שהוא מוריד חזרה למרכז מקומי אחר ועובר למרכז הנתונים של פייסבוק. זה המקום שבו שרת האינסטגרם לוקח את האות ומעבד אותו, והופך אותו לערך בסטוריז שלך. למרות כמה התהליך נשמע מסובך, זה רק שבריר שנייה. רשת זו אמינה, אך גם מסובכת. הפסקה ברכזת או תקלה בתוכנת ניתוב עלולה לגרום לקטעים של המערכת לצאת ממגע עם שאר הרשת. שיבושים כאלה הם בדרך כלל קצרי מועד.

פתרון כשלים בהעלאה

יש לך מספר פתרונות שיעזרו לפתור, לעקוף או לנהל כשלים בהעלאה של הסטוריז שלך.

נסה שוב בעוד זמן מה

רוב הזמן, הבעיה תפתר מעצמה, אתה רק צריך להיות סבלני. יכול להיות שאתה נתקל בחיבור רשת לקוי, שכנראה רק ייפתר על ידי ספק הרשת שלך.

אתה יכול ללכת לקרוא ספר, או להכין כוס קפה. התקשר לסבא וסבתא שלך ותגיד להם שאתה אוהב אותם. יש כל מיני הפסקות קצרות פרודוקטיביות שאתה יכול לקחת שיתנו למהנדסי אינסטגרם זמן להכות בשרתים עם מחבט בייסבול או מה שהם עושים כדי לגרום לדברים לעבוד שוב. זה לא בדיוק תיקון, אבל זה חוסך להלחיץ ​​את עצמך בניסיון לתקן את זה.

תראה מה קורה

זכרו, לפעמים כשסיפורי אינסטגרם לא מצליחים להעלות, זו לא האפליקציה, אלא הקצה של האינסטגרם של הרשת. בין אם מדובר בבעיות שרת, בעיות רשת, באגים, תקלות חומרה או כל דבר אחר, בעיות כאלה יופיעו במערכת כולה. אינסטגרם עצמה לא שומרת תיעוד ציבורי של מצבה בזמן אמת, אבל אנשים אחרים כן. אתר אחד שכדאי לבדוק הוא downdetector.com, שיש לו דפים עבור אתרים פופולריים רבים, לא רק לאינסטגרם. אתה יכול לבדוק את הסטטוס של פעולת האינסטגרם, וגם לקרוא את התגובות של משתמשי אינסטגרם אחרים. אולי זה יכול לגרום לך להרגיש טוב יותר לדעת שאתה לא היחיד שחווה בעיות כאלה.

החלף רשת נתונים

מכיוון שהעלאת סיפורי אינסטגרם תלויה ברשת נתונים, הצעד ההגיוני הראשון הוא לעבור מרשת ה-WiFi שלך לרשת הסלולרית 4G שלך או להיפך. אינסטגרם תראה את השינוי ותנסה שוב להתחבר. אם הבעיה היא ברוחב פס או תעבורת רשת, הדרך אמורה להיות ברורה כעת להעלאה.

השתמש בעקיפת מצב טיסה

זוהי פיתרון קטן ומוזר שהסתובב ב-Reddit ובמקומות אחרים, כשסיפורי אינסטגרם זה עתה הושקו ועברו מספר רב של תקלות. הדרך לעקיפת הבעיה אינה הגיונית או אינטואיטיבית במיוחד, אך אכן היו תוצאות חיוביות עבור משתמשים רבים המעידים על כך.

1. פרסם את הסיפור שלך באינסטגרם פעמיים ברציפות (אל תדאג, אנחנו שומרים רק אחד).
2. כבה את אינסטגרם והפעל את מצב טיסה בטלפון שלך.
3. פתח את אינסטגרם ומחק את הסטורי הראשון.
4. כבה את מצב טיסה.

אנשים רבים שחוו את התקלות הראשוניות של סיפורי אינסטגרם העידו ששיטה זו אכן עובדת.

הפעל מחדש את אינסטגרם

הפעלה מחדש של אפליקציות באנדרואיד או ב-iOS מרעננת את הקבצים הזמניים ואת השימוש בזיכרון של אותה אפליקציה. זה יכול להספיק כדי שזה יעבוד שוב. רוב האפליקציות יסווטו את הזיכרון או הקובץ השמור בעצמם, אבל לפעמים הם נתקעים. הפעלה מחדש יכולה לגרום להם לעבוד שוב. עבור אנדרואידים, פתח את מגירת האפליקציות, מצא את אפליקציית אינסטגרם ולחץ על ה-X בפינה השמאלית העליונה כדי לכבות את האפליקציה. עבור iPhone, פתח את האפליקציות האחרונות ב-iOS והחלק למעלה כדי לסגור את אינסטגרם.

עדכן את האפליקציה

כמו רוב האפליקציות הפופולריות, אינסטגרם בדרך כלל עושה עדכונים שוטפים. אם יש בעיה ידועה מתוך האפליקציה עצמה, עדכון בדרך כלל מגיע במהירות. עדכון זה דרך ה-App Store או Google Play Store הוא השלב הבא הגיוני. פתח את חנות האפליקציות בהתאמה שלך ועיין בעדכונים זמינים. ייתכן שהאפליקציה שלך באינסטגרם צריכה לעדכן.

הפעל מחדש את הטלפון שלך

כמו תמיד, אתחול מהיר יכול לפתור מספר רב של בעיות, וזו יכולה להיות אחת מהן. אתחול מחדש יוריד את כל הקבצים הזמניים, הקבצים המאוחסנים בזיכרון וקבצי האפליקציה המאוחסנים במטמון. הטלפון יטען מחדש הכל מהעותקים שנשמרו ויתחיל מחדש. לאחר אתחול הטלפון שלך, פתח את אינסטגרם ונסה לפרסם שוב את הסטורי שלך. יכול להיות שזה פשוט יעבוד.

התקן מחדש את האפליקציה

אם החלפתם רשתות נתונים, ניסיתם לעדכן את אינסטגרם, בדקתם אם לאחרים יש את אותה בעיה, וניסיתם את הדרך לעקיפת הבעיה, והדברים עדיין לא עובדים כמו שצריך, יש לכם שתי אפשרויות. אתה יכול להמתין ולראות אם זו בעיה באינסטגרם, או שאתה יכול להתקין מחדש את האפליקציה כדי לראות אם זה פותר משהו. אם מדובר בשחיתות בקבצי ההתקנה, התקנה מחדש עשויה לתקן זאת.

בחר באינסטגרם ממגירת האפליקציות שלך והחזק את הסמל לחוץ. באנדרואיד, גרור את הסמל לפח בחלק העליון של המסך. ב-iOS, בחר את ה-X הקטן שמופיע בפינה העליונה של הסמל. שתי הפעולות יסירו את אינסטגרם מהטלפון שלך. לאחר מכן עבור לחנות האפליקציות המתאימה שלך והורד עותק טרי. תצטרך להיכנס וליצור מחדש את סיפור האינסטגרם שלך כדי לפרסם אותו, אבל זה עשוי לעבוד שוב.

למה הסיפורים שלי באינסטגרם מטושטשים?

אם הבעיה היא לא בהכרח שהסיפור שלך באינסטגרם לא עובד, אלא במקום זאת התמונות או הסרטונים יוצאים מטושטשים. סביר להניח שזו בעיה במצלמה שלך ולא באפליקציה עצמה, אבל אם אתה בטוח שזו האפליקציה נוכל לנסות להפעיל מחדש את האפליקציה. אם זה לא עובד, ייתכן שיהיה עליך לעדכן את האפליקציה.

אם אתה חושב שזו המצלמה עצמה, נסה לשדרג את הטלפון שלך, או בדוק את המצלמה. לפעמים החלק הפנימי של המצלמה יכול להיסדק מהפלת הטלפון, אבל סביר להניח שהעדשה מלוכלכת. השתמש קצת ב-Windex כדי לנקות אותו, ונסה לצלם תמונה נוספת. אם כל זה לא עובד, ייתכן שיהיה עליך לתקן את זה.

איך אני מוחק סטורי באינסטגרם שלא יפרסם?

אתה יכול למחוק סיפור שלא יפרסם כמו שאתה מוחק סיפור באינסטגרם שכן מפרסם. עבור אל הסיפור שרצית לפרסם ובחר את שלוש הנקודות בפינה הימנית התחתונה של המסך. תראה תפריט נפתח. לחץ על האפשרות "מחק" וזה ייפטר מהפוסט הזה.

הנה כמה מאמרים נוספים בסיפורי אינסטגרם שאולי יעזרו לך.

מסתכלים על סטורי באינסטגרם והוא פשוט עובר מהר מדי בשביל לעמוד בקצב? אנו נראה לך כיצד להשהות סיפור אינסטגרם.

יש לנו הדרכה כיצד אינסטגרם בוחרת את סדר הסטוריז.

לסקרנים, המדריך שלנו למשמעות של סמל הלב הזה באינסטגרם.