אחת הבעיות הנפוצות ביותר המשפיעות על משתמשי אייפון היא בעיית האייפון לא יכול לאמת את זהות השרת. למען האמת, בעיה זו דווחה גם במכשירי iOS אחרים.
הבעיה שעל הפרק משפיעה גם על סוגי חשבונות POP3 וגם IMAP. עם זאת, משתמשים שהמכשירים שלהם מריצים Mac iOS 10.2x התלוננו לרוב על בעיית iOS זו.
מכיוון שהאייפון לא יכול לאמת את זהות השרת הוא נושא כה פופולרי בקרב משתמשים המעדיפים את המוצרים של אפל, החלטנו להסביר את הבעיה ולעזור לך לפתור אותה.
בואו נתחיל עם הסיבה שהבעיה הזו מתרחשת מלכתחילה.
מהי האייפון לא יכול לאמת שגיאת זהות שרת?
בכל פעם שאתה רוצה להשתמש בשירות דוא"ל מסוים, האייפון שלך מנסה להתחבר לשרת של ספק הדוא"ל הזה. תהליך זה כרוך בהרבה נתונים שמסתובבים הלוך ושוב בין האייפון שלך לשרת. השרת קורא את הנתונים של האייפון שלך, בודק אותם ומאמת אותם. לאחר השלמת תהליך זה, קבוצה אחרת של נתונים נשלחת חזרה לאייפון שלך.
נתונים אלה יכולים לעבור מניפולציות על ידי צד שלישי (כמו פושעי סייבר) והמידע הרגיש שלך עלול להיחשף בקלות.
מכיוון שחיבור לשרת הכרחי אך עדיין מהווה סיכון, שרתים שילבו אישורי בטיחות שאייפון ומכשירים אחרים יכולים לקרוא. אז איך זה עובד?
במילים פשוטות, האייפון שלך יבקש את אישור ה-SSL של השרת בכל פעם שהוא מנסה להתחבר אליו. לאחר מכן השרת יגיב על ידי שליחת האישור לאייפון שלך לצורך אימות. האייפון שלך בעצם יבדוק אם האישור אמין או לא. זה גם יעבור על פרטי החשבון שלך ויראה אם הכל תואם. כל זה קורה ברקע.
במקרה שהאייפון שלך יקבע שפג תוקפו של האישור, אינו תואם לשם הדומיין, או שהוא לא נחתם על ידי חברה מהימנה היטב, הוא יזרוק אותו ויפר את החיבור.
ברגע שהחיבור בין השרת לאייפון שלך נותק, תראה את השגיאה של iPhone Can Not Verify Identity Server מוצגת על המסך שלך.
למרות שקריאת תעודות יושמה מטעמי בטיחות, לפעמים תהליך זה יכול לטעות ולהציג את השגיאה למרות ששום דבר לא בסדר.
שגיאה זו מתרחשת לרוב כאשר:
- עברת לחשבון אחר.
- יצרת חשבון חדש במכשיר האייפון שלך.
- השרת שינה את האישור שלו או שהאישור פג.
איך אתה יכול לפתור בעיה זו באייפון שלך?
ישנם מספר תיקונים שיכולים לפתור בעיה זו. עם זאת, לפעמים המפתחים בקצה השרת צריכים לעשות את ה"קסם" שלהם מאחורי הקלעים כדי לעזור למשתמשים להתחבר. ניכנס למה שאתה, כמשתמש אייפון, יכול לעשות.
צור מחדש את חשבון הדואר שלך באייפון
ההצעה הנפוצה ביותר שמגיעה ישירות מהמפתחים של אפל היא להסיר לחלוטין את חשבון הדוא"ל שלך באייפון ולהחליף אותו בחדש. כך תוכל לעשות זאת:
- היכנס למכשיר האייפון שלך.
- נווט אל הגדרות האייפון שלך.
- הקש על אפשרות הדואר.
- בחר חשבונות. זה יציג את כל החשבונות ששמרת במכשיר האייפון שלך.
- הקש על החשבון שברצונך להסיר.
- החלק את החלון למעלה ותתבקש עם אפשרויות נוספות שבהן תוכל להשתמש.
- הקש על הלחצן מחק חשבון בתחתית המסך. כפתור זה הוא בדרך כלל אדום.
- לאחר שהקשת על כפתור מחק חשבון, iOS יבקש ממך לאשר את החלטתך. הקש על אשר.
זה הכל כשזה מגיע להסרת חשבון דואר באייפון. עכשיו, הגיע הזמן ליצור ולהוסיף אחד חדש. השלבים הבאים יראו לך איך אתה יכול לעשות זאת.
- נווט אל הגדרות האייפון שלך.
- חפש את סמל הדואר, אנשי הקשר, היומנים והקש עליו.
- הקש על הוסף חשבון. תכונה זו ממוקמת בקטע חשבונות.
- בחר אחר.
- לאחר מכן, תוכל לראות את האפשרות הוסף חשבון דואר. הקש עליו כדי להמשיך.
- יופיע חלון חדש שבו תצטרך להזין את המידע המבוקש. זה כולל את כתובת הדואר האלקטרוני שלך, סיסמה וכו'.
- הזן את ההגדרות עבור שרת הדואר הנכנס והיוצא.
- לאחר שהכל אומת, תבחין באפשרויות ביטול או שמירה בחלק העליון של המסך. הקש על שמור כדי להוסיף את חשבון האייפון החדש שלך.
מכיוון שחווית את השגיאה בהישג יד, זה אומר שהטלפון שלך משתמש ב-SSL עם חשבון האייפון שלך. בגלל זה, אתה צריך להיות זהיר כשאתה בוחר את היציאות עבור השרת הנכנס והיוצא.
ההצעה שלנו היא להשתמש ביציאות המאובטחות הבאות:
יציאת שרת יוצא עבור IMAP ו-POP: 465 (מספר יציאה)
שרת נכנס עבור IMAP: 993 (מספר יציאה)
יציאת שרת נכנסת עבור POP3: 995 (מספר יציאה)
שיטה זו בדרך כלל פותרת את הבעיה.
כבה את ה-SSL בחשבון הדואר שלך באייפון
כפי שכבר הזכרנו, הסיבה לכך שאתה מקבל הודעת שגיאה זו היא כי האייפון שלך משתמש ב-SSL. למרות שקיימת אפשרות המאפשרת לך לכבות את ה-SSL, זה לא מומלץ. ובכל זאת, אם אתה רוצה להמשיך עם זה, הנה מה שאתה צריך לעשות:
- היכנס למכשיר האייפון שלך.
- נווט לתפריט ההגדרות שלו.
- הקש על דואר.
- בחר חשבונות.
- הקש על חשבון הדוא"ל שלך כדי לבחור בו.
- הקש שוב על התווית של החשבון שלך.
- בחר מתקדם.
- אתר את המחוון השתמש ב-SSL והקש עליו. המחוון צריך להיות ירוק לפני ההקשה.
- הקש על חשבון, הממוקם בפינה השמאלית העליונה של המסך.
- הקש על סיום כדי לסיים.
הוספה לאישורים מהימנים
עיין בחלון השגיאה שאתה מקבל. במקרה שתבחין בלחצן 'פרטים', אתה אמור להיות מסוגל לסמן באופן ידני את האישור הזה כאמין.
כדי לעשות זאת, הקש על כפתור הפרטים ולאחר מכן בחר אמון.
בדוק את זה והיפטר מהשגיאה הזו
עכשיו אתה יודע יותר על הודעת השגיאה הנפוצה הזו של iPhone. אתה יודע למה זה קורה ומה אתה יכול לעשות כדי לפתור את זה. בדוק את השיטות שהסברנו במאמר זה וראה אם אחת מהן עוזרת לך לפתור את הבעיה.
יש לך אולי שיטה חלופית שיכולה לעשות את העבודה? שתף אותו עם קהילת TechJunkie בתגובות למטה.
