מאז שדיסני השיקה את שירות הסטרימינג שלהם, אנשים נהרו לצפות בכל הכותרים הפופולריים, ישנים וחדשים כאחד. אחת מנקודות המכירה המובילות של ההשקה הייתה The Mandalorian - תוכנית טלוויזיה חדשה לגמרי של מלחמת הכוכבים.
עם כל כך הרבה הייפ, הביקוש לבכורה של הסדרה הכריע את תשתית השרתים של דיסני. אז הופיעו המקרים הראשונים של קוד השגיאה 42. כפי שהתברר מאוחר יותר, זו לא הייתה הפעם היחידה ששגיאה זו גרמה לבעיות לצופים. למרבה המזל, הפתרון די פשוט.
מהו קוד שגיאה 42?
עם שגיאה 42 אין הרבה ספק היכן טמונה הבעיה. הקוד הזה בעצם אומר לך שהמכשיר שלך לא יכול ליצור חיבור לשירות דיסני פלוס.
אחת הסיבות לכך יכולה להיות שהשירות של דיסני חווה כמה בעיות שרת כרגע. מצד שני, חיבור האינטרנט שלך עשוי להיות כרגע גם כמה בעיות. ללא קשר לסיבה, יש פתרונות לשתי הבעיות.
שרתי דיסני עמוסים יתר על המידה
בזמני שיא, שרתי דיסני עלולים להעמיס יתר על המידה. זה בעצם ימנע מהמכשיר שלך להתחבר לדיסני פלוס, ללא קשר למהירות החיבור לאינטרנט שלך.
הדרך היחידה לסדר את זה היא לחכות עד שהשרתים יהיו זמינים שוב. זה יכול להימשך בין כמה דקות לכמה שעות.
יש בעיות בחיבור האינטרנט שלך
סיבה נוספת לאי היכולת להתחבר לדיסני פלוס היא כאשר חיבור האינטרנט שלך נתקל בבעיות. בהתאם לסיבה מאחורי זה, ייתכן או לא תוכל לעשות משהו בנידון.
יכול להיות שלמפעיל האינטרנט שלך יש כמה בעיות ברשת כרגע. בצד החיסרון, אין שום דבר שאתה יכול לעשות בקשר לזה. הצד החיובי, זה אומר שציוד האינטרנט שלך עובד כמו שצריך ואתה רק צריך לחכות עד שהחיבור יחזור לאוויר.
אם יש בעיה במודם שלך או בנתב Wi-Fi, יש כמה דברים שאתה יכול לעשות כדי לשחזר את החיבור. ראשית, הפעל מחדש את מודם האינטרנט שלך. לשם כך, פשוט נתק אותו משקע החשמל, המתן כ-20 שניות ולאחר מכן חבר אותו שוב. ברוב המקרים, זה אמור לפתור את כל הבעיות שאולי חווית עם האינטרנט שלך.
אם יש לך נתב Wi-Fi כהתקן נפרד, כזה שאינו משולב במודם האינטרנט שלך, עליך להפעיל אותו מחדש גם כן. חזור על הליך הכיבוי/הדלקה כפי שהוזכר לעיל.
לאחר מכן, ודא שהמכשיר שבו אתה משתמש לצפייה בדיסני פלוס הצליח להתחבר ל-Wi-Fi שלך ללא בעיות. לפני שתנסה להיכנס לדיסני פלוס, ודא שהחיבור פועל כהלכה. אתה יכול לעשות זאת על ידי הפעלת שירות אחר במכשיר שלך הדורש אינטרנט. אם זה עובד ללא בעיות, זה הזמן לנסות להתחבר לדיסני פלוס.
אם אף אחת מההמלצות הללו לא עזרה, הדבר היחיד שאתה יכול לעשות הוא ליצור קשר עם שירות הלקוחות של ספק האינטרנט שלך. הסבר את הבעיה שלך וציין את כל מה שעשית עד לנקודה זו. אני מקווה שהם יצליחו לפתור את כל הבעיות שיש לך בחיבור האינטרנט שלך.
האינטרנט שלך איטי
כמו שירותי סטרימינג רבים אחרים, גם דיסני פלוס מספקת את התוכן שלהם ברזולוציית 4K. אם אתה מתקשה לצפות בו בדרך זו, ייתכן שחיבור האינטרנט שלך פשוט לא מהיר מספיק. אם אין מספיק רוחב פס עבור 4K, אולי תשקול לעבור לרזולוציית Full HD 1080p. הוא צורך הרבה פחות רוחב פס מאשר 4K עושה.
כדי לוודא שהאינטרנט שלך מהיר מספיק, אתה יכול לבדוק את מהירותו באמצעות מבחן מהירות מקוון פופולרי כמו Ookla Speedtest. כמו כן, אתה יכול פשוט להקליד "מבחן מהירות" בחיפוש בגוגל ולהשתמש בגרסה שלהם של הבדיקה. בכל מה שתבחרו, רק זכרו שהמהירות המינימלית לצפייה בתכני 4K היא 5Mbps.
דבר נוסף שאתה יכול לעשות הוא לוודא שאין מכשירים אחרים המשתמשים באותו חיבור Wi-Fi או Ethernet. זה כולל את המחשב השולחני, הנייד, הקונסולות וכל מכשיר נייד אחר כגון סמארטפונים וטאבלטים. אם מישהו מהם התחיל לעדכן את התוכנה שלו, זה עלול להפריע מאוד לחוויית דיסני פלוס שלך.
אם אתה משתמש בדפדפן אינטרנט כדי לצפות בדיסני פלוס, שקול לנקות את המטמון שלו. תוכל למצוא אפשרות זו בתפריט הגדרות הדפדפן. זה בדרך כלל בקטע הפרטיות והאבטחה.
דבר אחרון שאתה יכול לנסות הוא לעדכן את הקושחה בנתב ה-Wi-Fi שלך. לשם כך, היכנס לנתב ובדוק אם יש עדכוני קושחה עדכניים שתוכל להתקין. בזמן שאתה שם, אתה יכול גם לשנות את הגדרות ה-DNS של הנתב לאחת מהאפשרויות הבאות: OpenDNS, Google או Cloudflare.
אם אף אחת מההצעות הללו לא אפשרה לך להגיע ל-5Mbps ומעלה, אולי כדאי לשקול לשדרג את תוכנית האינטרנט הביתית שלך למהירה יותר.
החזרת דיסני פלוס לאינטרנט
לאחר שתבסס מחדש את הקשר עם דיסני פלוס, הגיע הזמן להירגע, להירגע וליהנות מתוכנית הטלוויזיה או הסרט האהובים עליך. עם כל כך הרבה תוכן זמין, יש לך מאות שעות של בידור זמינות בקצות אצבעותיך.
האם הצלחת לפתור את קוד השגיאה 42? מה הייתה הסיבה מאחורי זה? אנא שתף את החוויות שלך בקטע ההערות למטה.
