אם השתמשת ב-iTunes במשך זמן כלשהו, סביר להניח שהיסטוריית הרכישות שלך תהיה ארוכה ומגוונת למדי. למרות ש-iTunes נפרדה ל-Apple Music, Apple TV ו-Apple Podcasts, עדיין תוכל למצוא את היסטוריית הרכישות שלך ב-iTunes. אם תרצה או תעז, תוכל לצפות בהיסטוריית הרכישות שלך ב-iTunes באמצעות ההליכים הבאים למטה.
הצג את היסטוריית הרכישות שלך באמצעות iTunes
ניהול הרכישות שלך מאפשר לך להוריד מחדש פריטים שנרכשו בעבר, לוודא שאף אחד אחר לא החזיק את פרטי הכניסה שלך ולראות כמה הוצאת במהלך השנים. אם אתה רוצה לראות את היסטוריית הרכישות שלך ב- iTunes, זה לוקח רק כמה שניות.
- לִפְתוֹחַ "iTunes" והתחבר עם ה-Apple ID שלך.
- באמצעות שורת התפריטים בחלק העליון, בחר "חשבון -> הצג את החשבון שלי."
- בקטע "היסטוריית רכישות", לחץ על "ראה הכל."
- רכישות במהלך 90 הימים האחרונים מופיעות על המסך כברירת מחדל.
- אם אתה רוצה לחפור יותר בהיסטוריית הרכישות שלך, לחץ על הסמל האדום למעלה ולמטה כדי לבחור שנה.
- בחר את השנה שברצונך לראות מהרשימה הנפתחת.
- כעת תראה את כל הרכישות עבור השנה שנבחרה.
- כדי לסנן את הרשימה נוספת, לחץ על סמל האדום החדש שהופיע למעלה ולמטה באפשרות הסינון השנייה.
- בחר מה תרצה לראות.
- רשימת הרכישות שסוננה לאחרונה תופיע. אתה יכול ללחוץ על "עוד" על כל ערך כדי להציג מידע נוסף.
בהתאם למספר הרכישות שביצעת, רשימת ההיסטוריה המסוננת עשויה להימשך זמן מה. ההיסטוריה שלך כוללת כל רכישות שביצעת כמו סרטים, מוזיקה, אפליקציות וכו'. אתה גם תראה כל הרכישות בחינם גַם. יתר על כן, כל יופיעו גם סרטי Blu-ray או DVD שהוספת ל-iTunes באמצעות קוד, כמו הדוגמה למטה.
הצג את היסטוריית הרכישות שלך באייפון או אייפד
כדי לקבל את התמונה השלמה, אתה באמת צריך להתקין את iTunes במחשב שלך. אם אין לך גישה אליו באותו זמן, תוכל לבדוק כמה פרטים באמצעות אייפון או אייפד.
- נווט אל הגדרות ו-iTunes ו-App Store.
- הזן את מזהה Apple שלך אם תתבקש.
- בדוק את פרטי התשלום, ואתה אמור להיות מסוגל לגשת לרכישות של 90 הימים האחרונים. תהליך זה לא עובד על כל המכשירים, ככל הנראה, כך שהקילומטראז' שלך עשוי להשתנות.
לחלופין, בקר בדף Apple Report a Problem כדי לראות את הפעילות של 90 הימים האחרונים.
הצג את היסטוריית הרכישות של iTunes אחורה יותר
לאחר שתציג את רשימת הרכישות שלך, תוכל לחלץ קצת יותר מידע אם תרצה בכך.
בחר את החץ האפור לצד הרכישה שנבחרה כדי לראות מידע נוסף עליה. זה יציג את השעה והתאריך, מספר ההזמנה, הפריט המדויק, העלות ומידע רלוונטי אחר. משם תוכל להמשיך הלאה או לדווח על בעיה ברכישה.
ניהול אי התאמות בהיסטוריית הרכישות שלך ב-iTunes
אם אתה מסתכל על היסטוריית הרכישות שלך ב-iTunes כדי לראות אם חשבונך נפרץ, תוכל לראות כאן בדיוק מה נקנה ומתי. אם אתה רואה משהו לא תקין, בדוק מול חשבון האשראי או החיוב שלך כדי לראות אם הכסף נלקח. אם כן, בחר בלחצן דווח על בעיה שליד בוצע.
לפני שמדווחים על בעיה לאפל, הגיוני לבדוק אם יש סיבה נוספת לאי ההתאמה. יש סטטוסים מסוימים של החשבון שיכולים לגרום לכך שההיסטוריה שלך לא נראית כמו שאתה חושב שהיא צריכה. הם כוללים החזקת הרשאה, חיוב מושהה, חידוש מנוי או רכישת שיתוף משפחתי.
החזקת הרשאה זה המקום שבו הבנק שלך מחזיק רכישה כדי לבדוק את תקפותה. הם עשויים ליצור איתך קשר כדי לוודא שזה לגיטימי. זה בדרך כלל קורה רק כאשר אתה רוכש לראשונה ב-iTunes או אם משהו מסמן את זה למערכות הבנק.
טעינה מושהית הוא לרוב אותו דבר כמו החזקת הרשאה. משהו בבנק שלך מעכב את התשלום. זה נדיר ובדרך כלל מאוד זמני.
חידוש מנוי עשוי להופיע בהיסטוריית הרכישות שלך כתוצאה ממישהו שהצטרף לשיתוף משפחתי. זוהי שאילתה נפוצה מכיוון שמישהו שמצטרף לשיתוף משפחתי מביא איתו את המינויים שלו, שיופיעו בהיסטוריית הרכישות.
רכישת שיתוף משפחתי הוא המקום שבו מישהו בשיתוף המשפחה מבצע רכישה. יכול להיות שאתה לא מזהה אותו אז תצטרך לבדוק עם המשפחה שלך כדי לאמת.
אם אתה רואה משהו שאתה לא מזהה בהיסטוריית הרכישות שלך ב-iTunes ובדקת את התנאים האלה, דווח על הבעיה לאפל מיד. בקר בדף המידע לגבי חיובים של Apple כדי ללמוד עוד על ניהול תשלומים.
אתה יכול גם להסיר את אמצעי התשלום אם אתה רואה פעילות מתרחשת גם עכשיו. אתה תמיד יכול להוסיף אותו מחדש מאוחר יותר.
אז עכשיו אתה יודע איך להציג את היסטוריית הרכישות שלך ב-iTunes ומה לעשות אם אתה רואה אי התאמה. מקווה שזה עוזר!
